FAQ
Perguntas frequentes
Perguntas Frequentes
1. Como posso fazer um pedido no site da Kardú?
Para fazer um pedido, basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos que você deseja, selecionar o tamanho e a quantidade, e adicionar ao carrinho. Quando estiver pronto para finalizar a compra, clique no carrinho de compras e siga as instruções para concluir o pedido e seguir ao checkout.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e PIX. Todas as transações são seguras e criptografadas.
3. Como acompanho o status do meu pedido?
Após a conclusão da compra, você receberá um e-mail com a confirmação do pedido e informações para rastreamento. Você também pode acessar a seção "Meus Pedidos" no nosso site para verificar o status.
4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme a sua localização e o método de envio escolhido. Durante o processo de compra, você poderá ver a estimativa de entrega. Após o envio, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.
5. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você pode trocar ou devolver um produto. Por favor, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções (link para a página) para obter detalhes sobre como proceder.
6. Como entro em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@kardu.com.br ou por Whatsapp no número (48) 99919-5311. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
7. Os produtos da Kardú são feitos com materiais de alta qualidade?
Sim, na Kardú nos orgulhamos de oferecer camisetas e bodies infantis de alta qualidade, confeccionadas com malhas 100% algodão, duráveis e confortáveis, ideais para a pele sensível das crianças, além de serem extremamente macias e fofinhas.
8. Como posso saber o tamanho certo para o meu filho(a)?
Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada página de produto para ajudá-lo a escolher o tamanho correto. Se precisar de ajuda adicional, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Você também pode ver todas as tabelas aqui.
9. A Kardú realiza entregas internacionais?
Atualmente, realizamos entregas apenas no Brasil.
10. É seguro comprar na Kardú?
Sim, a segurança das suas informações é nossa prioridade. Utilizamos tecnologia de criptografia para proteger seus dados pessoais e de pagamento durante todas as transações realizadas em nosso site.
11. A Kardú oferece descontos ou promoções?
Sim, periodicamente oferecemos descontos e promoções especiais. Inscreva-se na nossa newsletter e siga-nos nas redes sociais para ficar por dentro das nossas ofertas exclusivas.
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Se você não encontrou a resposta para sua dúvida, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
